今年双11，随着绿色、低碳和节约不浪费的消费理念不断提升，物美价廉的二手商品越来越受到消费者欢迎。转转刚刚发布的“二手双11”数据显示，11月10日晚8时至11月11日24时的28小时里，该平台B2C业务的手机和3C商品总销售额增速超过50%，取得高质量增长；此外，根据中国技术经济学会此前批准发布的“二手交易平台碳减排评估标准”核算，转转携手用户28小时里仅通过站内+站外买卖手机3C商品实现的碳减排量就超过了.2万公斤。更省钱：品质二手商品受欢迎今年双11虽然略显平静，但在一些新兴消费领域，出现了很多新气象。数据显示，转转促销活动的28小时里，平台B2C业务手机和3C商品的总销售额同比增长52.35%，除了二手手机持续热销外，3C品商品单量更是同比增长了.34%。转转集团提供的数据显示，平台二手手机销量的Top6品牌为苹果、小米（含红米）、华为、vivo、OPPO和荣耀。值得注意的是，二手市场双11期间国产手机的销量占比已经达到了63.9%，苹果iPhone热销机型的前三系列则分别是iPhone12系列、iPhone13系列和iPhone11系列。从热衷购买二手商品的收货城市看，深圳、广州、重庆、成都和北京排名前五，最快成交的商品是一台G版的95新石墨色iPhone13Pro。据转转集团CEO黄炜介绍，今年双11期间高客单价二手商品销售旺盛，GMV增速超过50%证明用户对平台越来越信任，愿意去购买有品质的二手商品。再从手机回收数据看，iPhone12、iPhone13等高值机型进入双11回收榜单的Top3，说明消费者依然有着较为丰富的消费意愿，而通过卖旧换机，又体现出大家消费但不浪费、推动闲置资源循环使用的环保理念在不断提升。更低碳：平台携手用户减碳超.2万公斤作为一家循环经济产业公司，转转集团通过推动闲置资源循环流转，积极倡导绿色消费。此前，该集团已在业内首创针对手机3C商品的质检、质保及售后服务，随后逐步拓展至更多品类，建立起线上、线下有机融合的履约服务体系。为了打通二手交易服务和信任的最后一公里，转转还搭建人规模的上门工程师团队，在过去一年多的时间里在全国多个城市完成了几百万单的回收服务，上门里程相当于绕了地球赤道圈。此外，转转还在全国50城开设了近家集回收、零售、寄卖业态于一体的线下门店，并已开放加盟，帮助用户更方便快捷处置闲置物品。根据中国技术经济学会此前批准发布的二手交易平台碳减排评估标准计算，今年双11大促期间的28小时内，转转携手用户仅通过买卖二手3C商品实现的碳减排量就超过了.2.万公斤。更环保：增加投入使用环保包装国家邮政局的监测数据显示，今年11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。二手消费领域，转转集团也在携手产业链上下游合作伙伴、用户积极倡导、践行绿色、低碳的生产、消费和生活方式。据了解，平台发货使用环保包装，物流箱是完全可再生的环保牛皮纸；此外还使用了PLA和PDAT生物可降解材料做的气泡膜，手机盒采用EVA的缓冲垫。“升级包装之初，我们就立下目标：让它尽可能%接近环保。”黄炜坦言，使用全新的环保包装，将让每个手机包装盒的成本增加2.26元。更标准：提升数字化履约服务水平对于二手消费市场升温的原因，黄炜表示，一方面随着国内消费行业复苏形势向好，二手经济因为独特的性价比优势更能够满足当下消费分级和多元化的市场需求，已成为重要的新兴市场；另一方面，大众节俭、环保消费理念也日趋成熟。清华大学能源环境经济研究所、沙利文等多家机构联合发布的《中国闲置二手交易碳减排报告》显示，年时国内二手消费市场就已经超过万亿规模。同时该报告预计，到年中国的闲置物品交易有望突破3万亿元，其中二手3C产业能达到数千亿元，整个市场规模及发展前景都远超欧美国家。市场快速成长的同时，人们对物美价廉的二手商品消费需求也在不断增长。如何进一步提升交易的信任度加快闲置资源的流通效率，已经成为市场、行业可持续发展的主脉络。沙利文的调研数据也显示，国内在有过二手交易经验的人群中，高达71.4%的受访者更倾向选择可以提供标准化履约服务的平台。黄炜也表示，平台坚持投入做标准化的履约服务，不断提升数字化技术水平，确实会付出更多成本，使得商业模式变重，但也是这个行业最正确的解法；最终带给消费者的，是更放心和更省心的服务体验。楠歌晓风校对李海慧
